它采用免费试用和

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例如，测试版本的形式，允许用户在购买之前“品尝”产品。 在下一个主题中，我们将展示为什么这如此重要。 SaaS 增长大师班 产品体验与客户体验 产品体验和客户体验确实有某些共同点。 这两个术语都指的是客户对特定品牌的个人体验的质量。两者都是让客户满意的重要因素。 但是，产品体验仅涉及客户通过您的产品和服务对您的公司的体验。他们对您的产品越满意，对您的品牌的印象就越好。 另一方面，客户体验是关于他们如何与您的公司互动的大局。


对于那些以前从你那里购买过产品的人来说，产品体验 萨尔瓦多电话号码表 可能是其中的一部分，但客户服务交流、社交媒体互动以及与品牌代表的人与人互动也可能是其中的一部分，而这些可能与实际产品没有太大关系。 将产品体验视为更大的客户体验概念的一个分支——一个非常大的分支，因为普通客户花费大量时间与公司的产品互动。 为什么产品体验很重要？ 正如您在最后几段中已经看到的，产品体验是满足消费者并建立持久关系的重要因素。 此外，它是一种为活动中涉及的品牌和产品增加价值的方法。




但为什么会发生这种情况呢？ 很多事情都与信心有关。现代消费者在购买之前，会不遗余力地搜索有关产品和公司的信息。 这是解释内容营销策略成功的因素之一 。 然而， TrustRatios进行的一项研究 表明，尽管消费者重视从博客和产品网站获得的信息，但他们更信任自己的产品体验。 看看下面的图表： TrustRatios 进行的研究 来源： Gainsight 因此，投资 PX 对于建立消费者信任和最大化品牌声誉至关重要。